4月21日，中央文明办召开推进志愿者服务制度化电视电话会，要求加强志愿者服务法制建设。

　　会议要求，要加强志愿者服务法制建设，规范志愿者招募注册；要建立志愿服务记录制度，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录；要健全志愿服务激励机制，建立志愿者星级认定制度、嘉许制度和回馈制度；做好社工和志愿者互动活动，围绕农村人口、流动人口、老年儿童等重点人员，开展形式多样的志愿服务活动。

　　目前，株洲市有49万多名注册志愿者。株洲市文明办相关负责人介绍，全市将加强志愿者培训管理，建立志愿服务记录制度，健全志愿服务激励机制，并在全市建立1000个学雷锋志愿服务岗位，建立100家文明单位帮扶联系点，以文化扶贫为主要形式，以移风易俗、乡风文明和环境整治等为重点，帮助困难群众解决实际问题。

　　株洲副市长毛朝晖参加株洲分会场会议。