随着《关于推进志愿服务制度化的意见》出台，全国上下掀起了推进志愿服务常态化、制度化、规范化的热潮。学雷锋志愿服务正在成为一个人心品牌，“我是党员，向你报到”口号响彻株洲大地，5万名在职党员进社区志愿服务活动深刻践行着党的群众路线；学雷锋志愿服务正在成为一股爱心潮流，2012年，株洲下发了《全市志愿者参与湖南省志愿服务网络管理信息平台网络注册的通知》，志愿者纷纷响应，截止目前，共有注册志愿者49万余人，爱心团队近900支，每年累计向社会提供400万小时的志愿服务；学雷锋志愿服务正在成为一种惠民力量，株洲今年将新增设学雷锋志愿服务岗1000多个，在株洲的大街小巷不断完善着便民利民服务措施。

　　志愿者招募：明确要求 广泛动员

　　中央文明办、湖南省文明办已经将志愿者、志愿服务组织的招募注册工作，作为评选文明城市、文明单位的重要指标，纳入测评体系。株洲市文明办积极行动，广泛招募，以全国文明单位、省市级文明单位和省市文明县（区）为重点招募对象，通过明确任务、加大宣传、层层发动，使党员领导干部、国家公务员、在职职工起到带头示范作用，进行志愿者和志愿者组织的相应注册。此外，还积极组织鼓励现有社会志愿服务组织、社会志愿者及其他社会群体、社会成员参与志愿者注册。

株洲市石峰区志愿者和志愿者服务组织网络注册培训

　　通过株洲市各级媒体的舆论宣传作用，株洲市文明办使社会各界爱心人士进一步了解“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，以株洲日报社、株洲市广播电视台、株洲新闻网、株洲文明网为主要宣传阵地，开设志愿服务专题专栏，通过志愿服务活动和典型事例的正面宣传，招募志愿者和志愿者组织，进行广泛、规范注册。用舆论导向作用营造起株洲市民开展志愿服务的文明潮流和爱心创举。

　　面对庞大的志愿者招募工作，湖南省文明办、株洲市文明办开办多期“志愿服务工作宣讲会”、“株洲市志愿者和志愿者服务组织网络注册培训”等，用面对面、定期化的交流和沟通，让志愿者进一步了解中央文明办、湖南省文明办关于志愿服务的文件精神，了解湖南省志愿服务网络管理信息平台（www.hnvs.cn）的具体操作，让每一名志愿者拥有统一编号和终身的电子档案，实现志愿者及志愿服务组织的有效管理。

　　党员进社区：网格化管理 服务千万家

　　在湖南这块革命领袖进行早期革命实践的土地上，株洲无数党员干部忠实践行着“为民服务”的宗旨，继承和弘扬着密切联系群众的优良作风。2013年6月份开始，株洲市5万多名在职党员响应号召，全体到社区报到，为社区群众开展志愿服务。

　　株洲市委规定，按照“工作在单位，服务在社区，奉献在双岗”的要求，各单位在职党员要结合自身职业特点和个人特长，积极参加社区志愿服务活动，每年认领2个社区服务项目，参加2次以上志愿活动，承诺为群众办好2件实事，由市委组织部统一制作报到单、回执、报到情况登记表、进社区情况统计表、评价卡，督促落实。

 

株洲市委书记贺安杰到云龙示范区云田社区报到

 

株洲市长毛腾飞到天元区小湖塘社区报到

　　之后，根据统一安排，株洲市所有的市领导均以普通党员身份进入社区，向社区党支部报到，认领服务项目，由一名8小时内的“机关人”变成8小时外的“社区人”。所以，我们看到株洲市委书记贺安杰到云龙示范区的云田社区报到，现场认领法律讲课和法律援助两个服务岗位；株洲市委副书记、市长毛腾飞到天元区小湖塘社区报到，现场参加社区居民“实现小小心愿”活动，给小学生送去《百科全书》。在市领导的带领下，株洲市迅速掀起在职党员进社区活动的热潮。据统计，截至2013年8月底，全市进社区报到的在职党员共有50398名。

　　对进入社区的在职党员，株洲市委组织部精心设计了“网格化”管理法。就是将小区的若干个楼栋设定为一个网格，以网格为单元，将所有在职党员分类纳入网格，建立“社区联系人——网格长（党小组长）——楼栋长”三级管理模式，由网格长负责区域内日常具体事务管理，指导楼栋长开展工作。

党员挂牌承诺

　　以网格长为核心的在职党员，在网格长的领导下，需及时掌握网格内民情信息，确定帮扶对象，再由网格长协调、组织在职党员成立志愿者服务队，认领岗位，及时与帮扶对象结成对子，适时为帮扶对象提供帮助和服务。据统计，全市党员志愿服务队共有上千支。

　　此外，该市还以构建社区党组织与单位党组织联动管理机制为目标，大力推动在职党员进社区工作常态化、长效化。他们将有一定影响力、关心支持社区工作的辖区机关事业单位党组织负责人委任为街道大工委和社区兼职委员，负责一些工作难度大或需要辖区单位协助解决的事项。

　　一切都在顺利推进。浓厚的工作氛围，也不断激发着基层的创造力。

　　株洲县大力推行“订单式”服务。每月通过社区支部会议，收集群众期盼解决的问题，再将这些问题作为“订单”，根据在职党员的特长进行分配，按照“小事不过夜、大事不隔天、件件有记录、事实有回音”的原则，督促办理。 

　　荷塘区依照“群众推荐、社区初评、街道复评、组织部审定”的程序，按照10%的比例，每月评选17名“楼栋党员服务之星”，并在门户网、党务公开栏进行公布，进一步调动楼栋党员服务群众的积极性。

　　石峰区统一制作涵盖“民情图、记录卡、民情日记”等内容的《在职党员进社区工作纪实本》，组建各类特色志愿服务队273个，并将“民情图”中重点标注的247户孤老病残人员和困难家庭全部纳入了“点对点”帮扶对象，形成了一个共同参与、全面覆盖的社区服务网络。

　　“我是党员，向你报到”，一时间成为株洲在职党员中最为热络的“流行语”。

　　 推进制度化：增设学雷锋岗 建立回馈机制

　　“急救药箱，凉茶，同心超市……株洲湘银社区志愿服务示范岗正在不断完善便民利民的举措。”5月28日上午，株洲市天元区首批学雷锋志愿服务示范岗正式授牌。

市民从志愿服务岗借用手机充电器

　　据株洲市天元区文明办负责人介绍，“志愿服务岗将立足工作实际，广泛开展优质服务、便民服务、社会服务等志愿服务活动，推动株洲学雷锋活动常态化、机制化。”

　　据悉，在学校、企业、医院、车站、码头、景区、公园、城市交通枢纽等人群密集的公共场所，株洲市将建设1000个以上学雷锋志愿服务岗。其中醴陵市、攸县不低于130个，天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、茶陵县不低于110个，株洲县、炎陵县不低于80个，云龙示范区不低于30个。各学雷锋志愿服务岗将制作悬挂统一标志，配置便民伞、医药箱等开展学雷锋志愿服务活动的常用设施。

株洲市天元区文明办组织学雷锋志愿服务岗工作人员进行培训

　　目前，全市注册志愿者人数突破49万，达到常住人口的12.4%。以后，各县市区将建立志愿者评选表彰机制，开展优秀志愿者和先进集体评选。建立志愿服务回馈制度，志愿者利用参加志愿服务的工时，可换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。