铲除“牛皮癣”、修缮破损的店面招牌、疏导流动摊点、走访慰问老党员和困难群众……2014年以来，株洲荷塘区城管大队将党的群众路线教育实践活动与城市管理转型升级深度融合，将服务与管理相结合，通过一点一滴扎实积累，让辖区居民每天都能发现自己的家园在逐渐变化，变得更加靓丽整洁，更加文明宜居。

　　“听群众声音，请群众参与，为群众服务，让群众满意。”株洲荷塘区城管大队相关负责人向记者介绍，在这样的“指南针”引领下，该大队坚持开门搞活动，着力解决市民群众反映强烈的民生问题，扑下身子做实事，将市民群众的满意度作为城市管理工作最高标准。

　　把群众关心的热点、难点作为工作重点

　　流动商贩问题，一直是困扰城市管理工作的一项难点。小商小贩要摆摊维持生计、市民群众生活要便利、市容环境管理要有秩序，稍一不留神，三者之间就会出现不和谐的“音符”。

　　而荷塘城管大队通过挨家挨户走访调查，征集多方意见后设立的吉田农贸市场“蔬菜临时疏导点”，既为周边居民解决了买菜难、出行难的问题，又为城郊菜农解决了找摊位难的困境。

　　据悉，荷塘区吉田农贸市场安置零散摊担的摊位少，但附近都是居民区，不少卖菜的摊贩清早6点就挑着菜到月塘南路附近摆摊，人行道的空位占满了，就摆上车行道，烂菜叶子随手乱扔，不但严重影响附近的市容市貌，也给附近居民早上出行带来不便。

　　荷塘城管大队对周边居民和菜摊摊主逐一走访调查后得知，这里出售的大多是菜农自种菜，附近居民也觉得本地新鲜蔬菜让人吃得更加放心。综合考虑后，该大队决定在此设置疏导点，专供菜农前来卖菜，但又避免菜农再挤上马路。并规定，收摊后，菜农必须做好周边保洁工作。这样一来，原本堵塞的道路畅通了，菜农、附近居民、城管队也都“得利”，疏导点“上岗”首日，就赢来不少市民“点赞”。

　　把群众“小事”当成自己的“大事”，以党建促进队伍建设

　　城市管理工作的效果如何，直接与市民生活息息相关。荷塘城管大队将市民群众的“小事”，看做是自己急需解决的“大事”，在具体工作中，从市民群众的角度出发，践行一场为民服务的生动实践。

　　此前不少居民反映向阳广场周边夜宵摊点油烟、噪音扰民，该大队进行集中整治后，专门成立夜间巡查队伍加强巡查，同时在辖区内规范定点了9个夜宵点和2个夜市市场，最后实现长效化、常态化、规范化管理。

　　针对辖区主次干道车辆在人行道上乱停乱放等行为，该大队专门向沿街门店、司机发放创文宣传资料1000余份，并加强重点路段巡查整治，逐步提高市民自觉性；同时在辖区新划机动车停车线1200余米，尽可能为市民出行提供便利。

　　对于汽车南站、中南蔬菜大市场、株洲汽车城等市容环境“重难点”区域，该大队还多次联合公安、交警、辖区各街道办事处开展百人专项集中整治行动，对周边区域占道经营、出店经营、乱停乱放等行为逐一整治，并增派城管队员，延长巡查时间，使这些区域市容环境管理各环节步入良性循环。

　　今年是株洲市创文迎检的关键之年，荷塘区城管大队对照创文标准，严格把关工作重点，在强化日常管理的基础上，着力开展创文百日攻坚战、“六乱”治理大会战、交通劝导等专题活动，共清理占道经营6800余处，清理沿路乱贴乱画2万余处，清理门店橱窗广告600余处，取缔各类违章广告牌800余块、清理条幅300余条，教育纠章乱穿乱吐乱扔行为18000余起，辖区市容秩序得到有效改善，市民文明程度明显提升。（株洲晚报）