58岁的杨小萍有了一个新身份：上月，天元区白鹤小区以其名义成立“杨大姐工作室”，她就是这个工作室的主人。

　　转眼，家住花园一村的杨小萍从事志愿者服务工作已有18个年头，当地居民都爱叫她“杨大姐”。在这里，遇到纠纷调解、环境整治、义务巡逻等，总会出现杨大姐的身影。作为一个有着30年党龄的老党员，杨大姐常说：“居民的事再小也是大事，自己的事再大也是小事。”

　　成立工作室后，手机每天响个不停

　　“小杨，请过来一趟，我有点事想咨询。”5月9日早上7时许，正在吃早餐的杨小萍突然接到一个电话，是该小区81岁老人欧阳戊秀打来的，他想了解一下医保政策，无奈行动不便，他找到杨小萍的电话号码，试着拨了过去，杨小萍当即放下碗筷赶到老人家，给老人耐心讲解医保惠民政策。

　　这仅仅是“杨大姐工作室”成立后，杨小萍为社区居民义务服务的一个缩影。

　　2018年，花园一村小区纳入老旧小区扩建改造项目，针对小区居民关心关注的热点难点问题，她深入居民户走访调研，了解情况，收集社情民意，并就如何改造老旧小区提出建议。“五一”小长假期间，杨小萍放弃在家休息，白天协助社区收集居民资料和征询改造意见，晚上不顾关节疼痛，参与“白鹤最美红袖章”夏夜义务巡逻活动，把时间安排得满满的。

　　如今，每周三上午，杨小萍都准时出现在“杨大姐工作室”，等待前来寻求帮助的居民。有了固定的办公地点，杨小萍更忙了，她的手机成了热线电话。一个多月来，杨小萍共接待群众来访、来电诉求22次，内容涵盖小区道路整修、居民停车难、家庭纠纷、老年医疗保险等。

　　18年如一日，无怨无悔地为居民服务

　　其实，早在2009年，杨小萍退休后，便开始全身心扑在为社区志愿工作上了。

　　2000年，社区开展人口普查。作为一名统计师，杨小萍主动要求进行协助。平时，她还是“最美红袖章”义务巡逻队的副队长。

　　2017年8月22日下午，杨小萍在花园一村巡逻时，突然传来附近居民的紧急呼救：一名10岁左右的男孩悬坐在23栋一单元楼顶边沿，随时可能摔下来。事不宜迟，杨小萍不顾自己左腿患有骨质增生和严重关节炎的毛病，带着社区工作人员三步并作两步冲上楼顶，将小孩抱下来，避免了悲剧的发生。

　　其实，这样的故事还有很多。没有报酬，没有津贴，本该安享晚年的杨小萍毫无怨言，十几年如一日为社区居民服务，并乐在其中，还带动了一批热心的志愿者，为基层社会治理贡献着力量。（株洲日报）