疫情防控阻击战打响以来，民众“宅”在家里，大街小巷冷清了，大大小小的微信群却热闹了。株洲市网信部门在市委市政府的统一调度指挥下，积极发布资讯、推动工作、引导舆情，通过覆盖全市各村组（社区）的2.7万余个网信微信群稳民心、暖人心、增信心，竭力为战“疫”加油助力。

　　权威发布：

　　防疫资讯飞入寻常百姓家

　　疫情防控，牵动人心。党委政府的调度指挥，直接关系群众的工作与生活。近段时间，市网信部门通过各微信群广泛推发《株洲：上下同心坚决打赢疫情防控阻击战》《株洲市委书记、市长致全体市民和武汉来株同胞的公开信》《株洲市关于温暖企业共克时艰全力支持企业复工复产的十条措施》等信息，以及市新冠肺炎疫情防控指挥部令等120多条，迅速传递党委政府工作举措和暖心故事，坚定市民抗击疫情的信心与决心。

　　传播防疫知识，减少民众恐慌。各地组织新媒体以短视频、H5、图说等形式，制作了《抗疫·安心——大疫心理自助救援全民读本》等一批生动新颖的作品，通过微信群推送到千家万户。同时大量转发“今天到处串门，明天肺炎上门”等接地气的宣传标语口号，助力管控工作有序推进。

　　服务防控：

　　微信群成了群防群治好帮手

　　疫情防控工作全面铺开后，各地迅速将微信群组编织成群防群治工作网络，传达指令、部署工作、反馈信息，推动各项工作便捷高效运转。

　　天元区韶溪社区负责人在“幸福株洲社区党员”群一吆喝，党员志愿者便挨家挨户上门发放防疫宣传资料，对有需要帮助的家庭一一登记。攸县里旺村在群里发布信息后，该村从武汉回来的9户人家迅速进行居家隔离，18户要办酒席的全部取消。各地在电话联系、上门确认的同时，通过微信群自主接龙的方式，日夜不停对辖区群众进行逐一摸排。

　　各级微信群还是群众反映问题、寻求帮助的重要平台。比如，炎陵县黄上村武汉返乡人员陈某家中没米了，在群里发出求助信息，驻村干部迅速帮助购买送上门。

　　“有了村组微信群，防控工作好做多了。”炎陵县十都镇神农谷村党支书曾昭群说，村民关注微信群已成习惯，在群里安排布置工作，方便又快捷。

　　引导舆情：

　　收集民意处置谣言一网搞定

　　群众的智慧是无穷的。疫情防控工作开展以来，群众积极建言献策，在微信群中提出金点子、好建议达1000余条。比如，建议关闭人流量较大的场所、加强农村地区防疫宣传、推迟芦淞市场群开市日期、进一步公开疫情信息、加强小区防疫管理、做好污水净化处理、合理向市场投放防疫物资等，有的意见建议已被采纳，有力推动打好疫情防控的人民战争。

　　伴随疫情防控工作有序推进，网络谣言却悄然兴起。网信、公安部门迅速出击，组织新媒体发布《［辟谣侠盟］转发辟谣！株洲北收费站从未封闭》《网传“去芦淞大市场采购年货被传染新型肺炎”此消息不实》《在这样的时刻，谣言真的很丑陋和可耻》等多篇文章澄清谣言，公安部门依法处置造谣者7人，有效消除社会恐慌情绪，以权威声音稳定民心。（株洲日报记者 叶新福 通讯员 梁文达）