扎根征拆一线11载 征拆“铁娘子”冷卫“以真心换真心”
株洲文明网 2020-08-10 10:25:00
8月9日下午，云龙示范区水竹湖黑臭水体整治项目现场，施工人员顶着烈日，快速清理着淤泥。不久后，这个被市民经年投诉的臭水沟，将变成漂亮的生态水景公园。
“虽然没有参与黑臭水体治理，但我们只用一个星期的时间，完成了项目征拆，为项目快速推进创造了条件。”今年51岁的冷卫，是云龙示范区学林街道办事处的城管办主任，看着昔日臭水沟的变化，她深感欣慰。
扎根征拆一线11年，亲历职教城一期、长株潭城铁、新白石港路、北环大道、田心大道、三医院、学府华庭等近20个征拆项目，冷卫说自己一直是被项目“追着跑”。咬牙坚持下来后，她将全市“首届株洲市征拆能手”荣誉收入囊中，心中充满了与城市发展同频共振的自豪感。
“在我这，没有完不成的任务”
水竹湖黑臭水体整治项目涉及5栋房屋、7户征拆户。从7月17日任务下达，到7月23日深夜最后一户居民签约，只用了短短一周时间。
“政策依据、补偿标准、价格明细，每一项都清清楚楚，我们信赖她。”涉征户成建军说，从前期摸排了解情况、上户宣讲政策，到与每户涉征户详谈、签约，冷卫和她的同事们，几乎是天天扑在项目上。
“事情是干出来的，畏难，成不了事。”冷卫说，在征拆一线11年，她最大的感触是“这个工作难做”，但“组织把工作交到我手上，是对我的信任，在我这里，没有完不成的任务。”
凡事不讲条件，高标准完成任务，背后是鲜为人知的艰辛付出。
对于冷卫来说，只要是任务来了，从来没有节假日的概念，晚上10点后下班，几乎是常态。水竹湖项目的最后一户签约，就是在任务截止前一天的零点以后。
不止是水竹湖。
今年，冷卫还负责北环大道杆线迁移项目，她带领指挥部全体人员仅用10天时间，就完成了7座塔基的征地和施工工作，成为学林街道范围内交地速度最快的一个项目。
“杆线迁移，比一般的征拆项目更复杂，她带着几个人，10天完成任务，现在都觉得有些不可思议。”学林街道党工委委员罗曦说：“项目交给冷卫，就两字，放心！”
“冷大姐，是真朋友”
故土难离、有历史遗留问题、补偿达不到诉求……在征拆过程中，工作人员往往身处矛盾第一线。
如何把工作做好？冷卫的秘诀是：多上门、勤沟通、交朋友。
北环大道项目征拆时，由于政策不能满足要求，60多岁的言嗲嗲对工作人员非常排斥，项目难以推进。
“每次上门解释政策，都被骂出门，有些话语真的让人很难过。”即便如此，冷卫依然笑脸相迎。
一遍又一遍，冷卫的真诚最终打动了老人。
外嫁的陈金花（化名），与家兄多年不睦，常年的积怨让兄妹二人势同水火，老屋征拆时，兄妹二人因补偿款更是闹得不可开交。
“都说清官难断家务事，但我觉得兄妹是最亲的亲人，不应该像仇人一样。”顶着冷眼和谩骂，冷卫为其协调产权纠纷、联系相关部门为他们购买社保，私下里更多次找兄妹二人谈心，最终，补偿款得到合理分配，多年不睦的兄妹二人重归于好。
“冷大姐，确实是真朋友。”陈金花说：“就凭我之前的那态度，冷大姐可以完全不管我家的事，但她还是把我当朋友，管了，还管好了。”
“把涉征户当朋友，从他们的角度理解问题。在政策允许范围内，尽最大努力解决群众的实际困难。”冷卫说，这项工作要的就是以心换心，不怕受委屈。
如今，很多涉征户都成了冷卫的朋友，经常有人邀请冷卫和指挥部工作人员，去他们的新家做客，他们的友谊已经从征拆工作中延伸到了日常生活。
“做任何事都要对得起自己的心。无论困难多大，只要付出真心就一定能换回真心，这一点，我很自信。”冷卫说，在征拆一线，她会坚持到退休。（株洲日报记者 廖明 通讯员/王燕）
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编辑：hunzz_xiangr
来源：株洲文明网
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