荷塘区政务服务中心主任李正玉宣读了《株洲市荷塘区人民政府办公室关于“一门式”政务服务2018年一季度考核的情况通报》和《株洲市荷塘区人民政府办公室关于2018年一季度市长热线（信箱）办理工作情况的通报》。

　　会上，向前进对一季度“最多跑一次”政务服务及市长热线（信箱）前期工作作了总结和具体要求。他指出，首席代表、窗口工作人员队伍不稳，衔接联动不够；规范运行管理要进一步抓实、抓细，加大督查考核力度，加强业务学习培训；市长热线细节多、链条长，各单位主要领导要高度重视，亲自抓。

　　刘国梁强调“一门式”工作是我们对外服务群众的窗口，市长热线工作是联系群众的桥梁。做好这两项工作一是要高度重视，坚定信心。荷塘区委区政府高度重视，各单位一把手要亲自抓，将两项工作作为单位的重点，要选派精兵强将充实到工作队伍中，坚定信心，做出成效，做出亮点；二是要把握机遇，落实责任。“最多跑一次”的政务服务改革是2018年株洲市委的重点工作，荷塘区要在“一门式”的基础上将工作做得更好，在全市范围内继续领跑政务服务改革工作。三是要继续努力，再创成绩。目前“一门式”的各项工作都在平稳推进，市长热线办理工作也取得了一些成效，再接再厉，继续把工作抓实抓好，在更宽领域、更高效率地与群众保持互动，尽快地了解群众的需求，为群众提供更加主动的政务服务。

　　各镇、街道办事处、管委会行政一把手、相关职能部门主要负责人，市长热线办理分管负责人、市长热线联络员，全体“最多跑一次”（“一门式”）首席代表参加会议。（荷塘区政务服务中心）