一、优化窗口建设。进一步完善日常户政服务设施建设，积极探索人性化、便民化服务。由于每天办理业务人数较多，户籍室特地曾设了自动饮水机、报刊杂志书架、急救医疗箱等设施。有一次，一位小孩因家长忙着办业务，疏于看管，手指被夹伤流血不止，户籍民警利用急救箱迅速为小孩止血消毒，包扎好了伤口。

　　二、制作便民卡片。根据户籍业务类型，制作了各类业务办理流程海报，张贴在户籍室内，方便群众了解。还制作了民警明信片，将各类业务精简到明信片背面，送到辖区群众手中。

　　三、加强社区合作。由于户籍业务与社区业务联系密切，于是将社区民警办公室调至户籍室旁。同时制定了社区民警、辅警轮流坐班制度，进一步解答群众遇到的问题，提升为民办事效率。

　　四、开辟绿色通道。为外来务工群体和特殊人群，开展上门服务，中高考期间为辖区学子开通专门的绿色通道。针对个别特殊情况，还推出了一对一专人负责制，即一个问题，安排一位民警专门负责。

　　自开展“践行雷锋精神·创建文明窗口”活动以来，白关所户籍室积极改进服务作风，创新服务方法，在户籍窗口这方小舞台上，在服务群众的每一件小事中，努力践行着新时代雷锋精神。