芦淞区：小小微信群 解决民生事
株洲文明网 2020-09-18 10:36:00
“李家坪终于铺上了柏油路，感谢各位领导的关心和工作，更希望恢复经营时能不占道，一定要管理到位。”在株洲市芦淞区徐家桥社区监督与服务微信群内，居民表达着对社区工作人员的认可。
由于年代久远，加上自发形成了马路市场，李家坪建设巷出现通行困难、环境脏乱差等现象。2019年底，徐家桥社区建立了监督与服务微信群，居民在群内反映李家坪建设巷有关问题。对此，社区第一时间受理，积极向上争取把建设巷纳入提质改造计划，居民纷纷表示支持。
2020年7月，李家坪建设巷道路改造工程正式启动。1个月后，工程正式竣工，改造后的李家坪建设巷焕然一新，出行和经营环境大为改善。为了保持常态长效，崭新的柏油路上划出了标线用来规范商户经营，城管队员上午、下午各一轮开展执法检查。同时，居民踊跃担任起监督员，一旦发现有出线经营商户就拍照发到微信群，告知社区工作人员，而社区工作人员也会及时将情况转给城管处理，并将处理过程和结果反馈到群内，赢得居民点赞好评。
“以前李家坪建设巷是脏乱差，现在是净靓美。感谢社区工作人员和城管队员，你们辛苦了！”
“真行，李家坪建设巷近20年来没这么干净过，社区领导和城管队员真的辛苦啦，给个大赞！”
“今天没有商户占道经营，很好，谢谢社区领导，谢谢城管队员，你们为民办了一件好事！”
……
李家坪建设巷改造、社区与群众间形成的良性互动以及各级纪检监察背后的监督督促，这些仅仅是监督与服务微信群回应居民诉求、解决实际问题的缩影。自建立以来，微信群就发挥着“下情上达”的作用，把群众提出的问题迅速反映在“掌上”，解决在“线下”，截至目前，共解决问题9000余个，群众的获得感幸福感和满意度显著提升。（株洲日报社新媒体通讯员/芦纪宣）
作者：
编辑：向胤蓉
来源：株洲文明网
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