三月新区，美正浓时。

　　新区的美，是万丰湖畔的桃红柳绿，是河西湘江风光带的百花灿烂，更是那街头巷尾的“红马甲”。如果说自然之美给予新区十足的韵味，文明之美则赋予新区独特的气质。

　　2018年的全国两会上，“志愿服务”首次被写入政府工作报告，并进一步明确“促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展，打造共建共治共享社会治理格局”。

　　而今，争做发展“火车头”的新区，扛起实干兴区的大旗，高水平全面建设一流地区，更是将文明素养视作重中之重。这些播下的星星之火，将成为助推城市文明发展的燎原之火。

图片来源：天元区文明办

图片来源：天元区文明办

　　政府购买 助推志愿服务可持续发展

　　志愿者为社会提供服务，但谁来保障他们？志愿服务的质量怎样保证？志愿精神如何根植到更多人心中……道德的呼吁、人文的浸润，对弘扬志愿精神有用，但是要想让志愿服务更持久，还需要社会各方面的力量。

　　小湖塘社区朱先生孩子放学后，就去了社区的“四点半课堂”写作业。在“四点半课堂”里，孩子们在此辅导作业、做游戏、读书等均不需花钱。为小湖塘社区“四点半课堂”提供志愿服务的，是株洲市同心社会工作服务中心。

　　在广场社区海韵天城小区的邻里互助活动中心，每天晚上，居民可以来这里看书；每到周末，志愿者还安排了丰富的活动，有时是放映一场电影，有时是一次手工。

　　“四点半课堂”和邻里互助活动中心都是通过政府购买志愿服务来实现，志愿服务不仅仅依靠政府的单方力量，更吸引了社会各方面力量的共同参与，共建共治共享社会治理格局，实现政府与社会资源的优势互补和良性互动，进而达到政府与社会的最佳状态、实现公共利益的最大化，从而最大限度地提高文明程度，最大限度地激发群众参与到志愿服务队伍中来。

　　社区引导居民反哺 志愿服务成常态风景

　　品德累积于一点一滴，文明见之于一举一动。

　　2017年大年三十晚，当大多数人都在和家人团圆欢聚的时候，文家冲社区泰山公馆小区10多位志愿者们谁都没有回家过年——他们按照日常安排，在小区巡逻，一直等大多数业主放完鞭炮，小区没有异常情况发生才回家。

　　目前，文家冲社区志愿者有200多名，很难想象，作为入住3年不到的新小区，志愿者团队竟然发展得这么好。文家冲社区负责人介绍，2015年上半年，入住不久的泰山公馆小区业主和物管公司发生了矛盾，林勇是业主维权的代表。林勇和业主代表以为社区袒护物管公司，但当社区负责人带领大家跑前跑后、详细了解情况后，大伙总算明白社区是公正的。

　　社区负责人觉得，小区里有这么多热心人是好事，他建议大伙开展小区志愿活动，文家冲社区负责人的想法得到了林勇和一些业主代表的赞同。随后，社区邀请了医院开展了第一次的志愿服务。

　　如今，夏令营成了文家冲社区志愿者的品牌服务，日常巡逻、调解邻里矛盾、帮助突遭困难的业主……在文家冲社区，志愿服务成为常态风景。

　　“我们的居民真的都很主动，很多人都说社区为大家做了那么多事，我们出点力算什么！”家园社区负责人说，刚开始是引导几个热心居民参加，随着志愿服务的不断深入，越来越多的人享受到了志愿者们的暖心服务，继而主动加入到志愿服务中，也成了一名志愿者。一而十、十而百，志愿服务就这样逐渐铺开。

　　广场社区持续开展了几年的“蓝丝带”爱心活动，也是在社区引导下，居民一带一不断地加入志愿者队伍。

　　政府搭建公益论道平台 让更多人参与文明创建

　　文明不是空洞浮泛的口号，而要仰赖一点一滴的践行去成全，做好城市文明这篇大文章，这需要政府的决策。文明“看不见、摸不着”，如何成为一颗种子在心里生根发芽？背后离不开政府的引领。

　　2017年12月23—24日，100多家株洲社会公益组织齐聚一堂，共同交流探讨志愿服务工作和面临的困境以及对公益之路的一些思考。交流会上，“公益天元记录者俱乐部”成立。“公益论道”圆桌会，正是各社会公益组织深度探讨，对整合株洲志愿者资源、公益组织要如何做等问题都提出了自己的意见和建议，而这正是落实共建共治共享社会格局的生动体现。“公益论道”还召开了两场“厕所革命”的头脑风暴，为天元区“厕所革命”提供了宝贵意见。

　　下一步，如何创新志愿服务机制，激发各方共同打造共建共治共享社会治理格局，是社会各界正在探讨的问题。（天元区文明办）