社区是城市治理的基石。党的十九大报告提出：“打造共建共治共享的社会治理格局，加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”泰山路街道文家冲社区作为一个成立不到3年的社区，通过“党建领航·三社联动”、打造“相亲相爱一家人”众治众享社区自治服务项目，探索社区“共建共治共享”新模式，逐渐营造出“幸福文家冲、邻里一家亲”的和谐社区氛围。

　　党建引领

　　增强社区党组织的动员能力

　　2015年3月，文家冲社区处于筹备阶段，社区在泰山公馆小区采集居民信息、发放便民联系卡、收集居民意见和建议，因无群众基础，居民态度冷淡，进度迟缓。对如何解开群众的心结，社区党支部想了很多办法，但一直收效甚微。

　　文家冲社区负责人介绍，后来，泰山公馆小区业主和物管公司就因为小区停车场和游泳池的问题发生矛盾，双方到了剑拔弩张的地步。

　　林勇是当时业主维权的代表。林勇介绍，由于当时业主和物业之间的“火药味”很浓，大家想成立业主委员会，所以他和几个业主代表找到了文家冲社区。社区负责人告诉他们，按照目前小区的入住情况，达不到成立业主委员会的条件。

　　林勇和业主代表以为社区袒护物管公司，但当社区负责人带领大家跑前跑后，大伙终于明白社区是公正的。

　　此时，社区负责人发现，小区里有这么多热心人是好事，不要就这么散了，建议大伙开展志愿活动。

　　在文家冲社区党支部的引领下，2015年5月，林勇、张惠明等党员在泰山公馆成立了志愿者工作站，成为了小区第一批志愿者。在小区志愿者的协助下，泰山公馆小区居民信息很快采集上来了，意见和建议收集上来了，社区的影响力也扩大了。

　　2016年，在泰山公馆志愿者的带动下，康桥美郡和红盾雅园的志愿者队伍也组建起来了。2017年，社区党支部将三支志愿者队伍整合，成立文家冲社区志愿者协会。社区支居两委与志愿者上下齐心，文家冲社区在居民中树立了良好形象，各项工作顺利推进。

　　社区营造

　　汇聚起更多共建共享力量

　　文家冲社区党支部现有21名党员，人人都是志愿者，志愿者协会共有党员36名，党员们处处带头，积极联系和服务群众，构成了社区志愿服务的骨干。骨干的带头作用，也激励了更多的社区居民参加。

　　泰山公馆懂缝纫的游大姐，之前和邻居发生了矛盾，志愿者成功调解。游姐很感动，询问志愿者张惠明，自己只会缝纫，能否加入志愿服务队伍，也为大家贡献力量？如今，社区组织的每场志愿者服务活动，游大姐都会参加，免费为大家缝补衣服。

　　罗志，会修手机家电，也是一名热心的志愿者，他长期义务上门为邻居提供维修服务。如今尽管他已经不住泰山公馆，但小区谁家洗衣机坏了，谁家手机有问题，告诉他一声，他依然会热心地帮居民解决这些“小难题”。

　　这些年来，文家冲社区充分发掘“能工巧匠”，教师、医生、心理咨询师、律师、美容师、营养师等专业人才，理发、磨菜刀、修电器、修手机、缝纫、水电维修、钟表修理等技术工种居民，纷纷加入志愿者队伍，发挥所长，使社区志愿服务活动的内容和项目越来越丰富。近年来，社区党员、志愿者还开走访慰问社区特殊人群50余人次，发动爱心捐款、捐书、捐物活动8次，累计折合3万多元，也将满满的正能量传递到了社区的各个角落。

　　文家冲社区通过发动辖区爱心商户和热心人士，扩大了社区工作的社会参与度，“社区+社会组织+物业+爱心商户”共建共赢平台基本形成。2016年、2017年的同心少年夏令营，2018年的迎春送福、百家宴、迎端午等主题活动，日盛房产、辖区各物业公司、湖湘文化志愿者协会等单位和组织以及辖区众多爱心商户和热心人士都积极响应、大力支持、通力协作，受到了居民的一致好评。

　　为促进社区志愿服务制度化规范化，社区党支部牵头建立了一系列激励机制，社区建立了志愿服务积分档案，对志愿者实行积分奖励制。社区每年兑换一次志愿服务积分，每年为积分靠前的志愿者购买一份意外保险，并联合街道卫生服务中心为他们免费体检。文家冲社区突出志愿者的典型引领，推荐并有7名志愿者获得省、市、区级表彰，在社区各小区开展典型事迹人物宣传，使志愿者受到社区群众的尊重，以榜样的力量带动更多的人参与社区共建共治，推动志愿者队伍的发展壮大和不断进步。

　　人文营造

　　让居民都能找到 链接社区的方式

　　“我们希望把社区群众都请出来。老人的世界里有年轻人的参与，年轻人的世界里有老人的喝彩。”文家冲社区负责人认为，社区发展治理中需要破解社区文化建设如何融入社区群众生活的问题。

　　7月17日，记者采访当天，社区负责人联系了张惠明，商谈今年同心少年夏令营组织开展工作。社区负责人介绍，同心少年夏令营准备8月开营，今年计划组织孩子们去中国动力谷展示中心了解株洲工业的骄傲，还想组织孩子们去蔬菜基地了解蔬菜是怎么样种植出来的。

　　社区负责人说，同心少年夏令营最开始由林勇和张惠明组织发起。林勇是退休军人，深谙队列训练和坐姿训练。张惠明是市社会实践教育基地的老师。他们都觉得，现在孩子缺乏身体素质锻炼，可以让孩子接受这方面的教育。2015年暑假，两人决定结合自己的长处，尝试给小区孩子们举行一个夏令营活动。

　　第二年，两人找到了文家冲社区负责人，希望社区来牵头组织。就这样，夏令营成了文家冲社区暑假的“重头戏”。泰山公馆业主张女士说：“去年，一看到业主群通知，我就报名了，孩子能在家门口就参加这么好的社区暑假活动，实在是太好了。”去年，共有40名社区孩子参加了同心少年夏令营。

　　7月12日，神农中医馆的中医来到社区“健康大讲堂”，为居民带来了一堂有关夏季如何养生，以及正确贴三伏贴的健康讲座。社区中老年居民参与热情很高。文家冲社区的“健康大讲堂”坚持每个月开展一次，针对慢性病防治、孕妇怀孕期间的注意事项等开课。社区负责人正在酝酿邀请社区太极拳达人每天教大家打太极。

　　自2015年起，文家冲社区通过举行各类居民联谊，譬如“迎春送福”“元宵灯谜”“粽情端午”“月满中秋”等统佳节联谊活动，“百家宴”、趣味运动会、文艺表演、露天电影巡展等居民联谊活动，让每个社区居民都找到了适合自己参与的活动，找到链接社区的方式。这些活动进一步拉近了邻里感情、融洽了邻里关系，“社区大家庭”的氛围将居民的心越聚越拢。（文家冲社区）