株洲市行业办党委书记、主任朱继明看望慰问老同志。

   

　　机关党员开展“扶贫帮困”主题活动。（本文图片均由株洲市行业办提供）

　　提起“行业办”，许多人望文生义，大多会认为这是一个从事行业管理的政府职能部门。而株洲市行业办却是一个地地道道的“离退办”性质的服务管理部门。

　　株洲市行业办公室成立于2003年，是株洲市机构改革的产物，其主要职责是服务和管理因政府机构改革被撤销的原株洲市冶金局、化工局、电子局等18个单位的离退休老干部，为全省乃至全国第一家。

　　株洲市行业办目前有在职干部27人，服务、管理着307名离退休干部，其中厅级干部7人，处级干部115人，平均年龄达77岁。

　　为使这些为新中国的建立和改革发展作出贡献的老干部安度晚年，14年来，株洲市行业办在市委、市政府的正确领导下，在省、市老干局等部门的关心支持下，牢记使命，深入推进机关文明建设，大力弘扬中华民族孝道文化，创新“零距离”亲情化服务，以实际行动做到了“让市委、市政府放心，让老干部满意”。

　　一片真情在，呵护夕阳红。株洲市行业办出色的工作受到一致好评，并于2011年荣获全国文明单位光荣称号。

　　练内功 文明新风扑面来

　　“孝道是中国人的血脉，中国梦是我们的目标”——在株洲市芦淞区公园路280号，这块标语板报醒目地悬挂在株洲市行业办公室的院门口，多年不变。

　　这几个字，不仅是挂在墙上，事实上也一直铭刻在株洲市行业办公室每一个工作人员的心灵深处。

　　2003年行业办设立之初，条件简陋，又无现成的管理模式可以借鉴，工作一度难以开展，一些同志甚至不安心工作。为圆满完成株洲市委、市政府交付的任务，妥善安置好、稳定好离退休老同志，株洲市行业办公室决定，以文明创建作为抓手，结合自身工作实际，迅速打开工作局面。

　　为此，该办成立了以一把手为组长的文明建设工作领导小组，形成了“一把手亲自抓、班子成员分头抓、部门协力抓”的工作格局。在领导、机关干部、离退休老同志及3000余名家属中广泛宣传，层层发动，组织开展创文明科室、文明活动室、文明家庭、文明员工、文明公民等主题活动，并与街道社区紧密联系，开展共创共建，营造了浓厚的创建氛围。同时，制定文明建设工作方案，将任务明确到科室，落实到人，形成“同抓共建，人人有责，齐心协力抓文明建设”的生动局面。

　　行业办常年开设“道德讲堂”，围绕“存善心做好事”等道德主题，组织开讲30余场。坚持每天开展工间活动，做广播体操、唱文明歌曲、读道德经典，经常开展学雷锋志愿者服务等文明建设主题活动。此外，成立5人网络文明传播志愿者小组，积极开展网上和手机文明风尚传播，连续多年在全市获得“网络文明传播先进单位”。积极开展无偿献血，在日前的一次献血中，行业办27名机关干部中有14人成功献血，献血量达4200毫升。

　　“单位是为老干部服务的，首先我们自己要从心底有这股孝心，不然的话，工作干起来就会浮于表面。”该办一位工作人员感触颇深地说，机关多数干部已经习惯将敬老爱老的工作态度带回家，进而影响家人、朋友。

　　经过14年努力，株洲市行业办公室形成了“敬老尊贤、乐于奉献”的机关文化，树立了“视老干部为父母”的服务理念。今天，走进株洲市行业办大楼，无论墙上的展示窗，还是机关干部口里说的，最多的都是关于老人，关于敬老。

　　文明新风让株洲市行业办成为了一个“品学兼优”的机关。14年来，该办没有发生任何消防安全事故和黄、赌、毒的现象，无治安、刑事案件和安全责任事故，无“法轮功”等邪教活动，没有出现任何违纪案件和损害群众利益的事件，没有发生一例上访事件。

　　献真情 文明服务暖人心

　　“标语挂在墙上，更重要的是要记在心上、落实在行动上，把党的温暖送到老同志心坎上。”这是株洲市行业办公室党委书记、主任朱继明常说的一句话。

　　怎样才能将温暖送到老干部们的心坎上？株洲市行业办公室认为，要尽量满足老干部们的精神需要与物质需求，缺一不可。

　　原单位撤销后，300余名离退休干部失落感明显。为了增强离退休干部的归属感，行业办本着就近参加学习、就近参加活动、就近发挥作用的“三就近”原则，以居住相对集中地为基础，组建了8个老干党支部，建立了“四级网络管理”模式，即每个党支部有一名党委委员分管，有一名处级干部联系，有一名在职党员任书记，有一名年轻干部联络，从而保证第一时间把老干部的意见收集上来，尽快解决。

　　老干部大多比较关心政治。根据这一特点，株洲市行业办推出了“三个及时，三个不忘”的服务方式：凡是老干部应阅看的文件及时送去；凡是老干部应知晓的精神及时传达；凡是老干部应参加的会议及时组织。重要会议，不忘宣传老干部的历史功绩；重要决策，不忘征求老干部的建议和意见；工作再忙，不忘参加老干部的有关活动。

　　老干部年老体弱，生活上的关心也是重中之重。为此，株洲市行业办出台了“零距离”服务制度，坚持做到“三到位、六必访”：离退休金等有关费用及时发放到位，政策待遇安排到位，活动经费落实到位；生日祝寿必访，伤病住院必访，来信来电必访，重大节日必访，突发事件必访，逝者家属必访。仅2016年，机关干部下基层为离退休人员零距离服务28982人次，到医院探视慰问老同志148人次，上门生日祝寿259人。

　　在株洲市行业办，有一套翔实的《老同志服务联系档案》，每个老同志的个人基本情况、家庭情况、健康状况等信息就详细记录在档案里。更为细致的是，行业办还为每个离退休老同志都制作了一张精美的胸卡，上面注明姓名、住址、联系人及联系电话等个人信息，方便老同志外出遇到困难时，能及时得到帮助。

　　此外，加强学习活动阵地建设，让老同志老有所乐。厉行节约并积极筹措资金200多万元，用于老干活动室建设，使每个老干党支部都拥有一个标准的活动室：有明亮舒适的环境，有电脑和投影仪等学习设备，有党旗党徽等标识，有学习活动制度上墙，有学习园地和党报党刊，有娱乐活动器材，使老干部学有阵地、乐有场所。组建了书画写作、摄影网宣、歌舞文艺三个老干兴趣小组，每月按时开展正能量活动，为志趣相投的老同志创造交流切磋的机会，深受好评。

　　建立了离退休干部特困帮扶机制，每年对困难党员、困难离退休人员进行慰问。株洲市行业办公室还针对实际情况，每年都要给每位老同志的子女寄上一封慰问信，呼吁子女们常回家看看。一位老干部的女儿多年不回家，收到信后主动回家为老人添置了新衣鞋袜，成为了行业办的一段佳话。

　　搭平台 文明传播展风采

　　谭敬炎是一位名声响亮的老“网红”，今年73岁，是株洲市行业办的一位副厅级退休干部。多年来，他关注时政、热心公益、扶危救困，每天坚持6小时上网，在网络频频发声，传播正能量，获评省、市“优秀网宣员”“网络文明宣传优秀志愿者”“全国离退休干部先进个人”。

　　谭老只是株洲市行业办搭建平台，增强离退休干部“存在感”的一个典型。近年来，该办因势利导，建设了一个“老干网宣工作室”。目前，已有12位老同志能熟练在人民网、老干部之家、红网等主流网站论坛上发文发帖，累计发帖发图10万余篇，点击量达1500万人次。

　　老干部大多来自企业管理部门，熟悉株洲情况，所以经常向政府建言献策。如该办老同志提出的“关于整治清水塘老工业基地”的建议，被送到了国务院总理的案头；关于振兴湖南“三农”经济的建言，被评为全省十大最佳献策；关于村组建设“八有”的金点子，被株洲市委、市政府领导批示采用。

　　株洲市行业办组建了7个老干志愿者服务小组，90多名老同志积极参加，主动担任校外辅导员、巡视员、调解员、业主委员等，助力文明城市建设。离退休志愿者们还对100多名空巢老人、孤寡老人、年高体弱老人和困难家庭进行“一帮一”“多帮一”结对帮扶。近六年，该办志愿者在帮扶农村敬老院、捐资助学、济困扶贫等活动中筹集物资善款30余万元，谱写了一首首动人的文明赞歌。

　　株洲市行业办成立了“关心下一代”工作委员会，许多老同志用实际行动关爱困境儿童，优化青少年成长环境，引导青少年树立和践行社会主义核心价值观，特别是该办友谊新村、七一路等老干支部的5位同志，近年来共捐资助学2万余元，圆了困难儿童的读书梦。

　　此外，株洲市行业办广泛动员老干部们老有所为，利用自己丰富的工作经验，协助完成了锻压机床厂等7个企业的改制及对608所、市布鞋厂等4家单位的“双联”工作。醴陵市明月镇水口山村是行业办的扶贫帮扶村，扶贫攻坚工作中，老干部们主动对该村开展了献爱心、送温暖活动，增强了村民按时脱贫的决心、信心。

　　多年的辛勤汗水，换来的是沉甸甸的荣誉。

　　2004、2005年，株洲市行业办被评为市文明单位，2006年评为省文明单位，2010年获得省文明标兵单位称号，2011年获得全国文明单位光荣称号，被评为全省老干工作先进单位。（湖南日报）