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株洲市税务局全国文明单位创建工作纪实
株洲文明网 2020-08-27 10:04:00
  “一天的时间就收到了583万元的退税款,税务部门真是给我们企业送来了及时雨啊!”谈起税务机关出口退税的办理速度和高效率,株洲时代新材料科技股份有限公司财务负责人黄蕴洁就忍不住点赞。
  “税务局1个工作日就办结审批,我们享受到了延期缴税592万元。”株洲伟大集团的负责人也同样竖起大拇指为税务部门点赞。
  ……
  今年以来,面对疫情冲击、经济下行的双重大考,国家税务总局株洲市税务局全面及时落实各项税收优惠政策,加快减税降费政策落地,为市场主体复工复产纾困解难,有力推动了株洲经济社会的稳定发展,彰显了一个全国文明单位的硬核担当。
  凝聚向上力量 铸就文明之魂
  改革,是时代前行的主旋律,也是一份满载承诺的税务宣言,更是一场不辱使命的梦想追逐。
  自2018年7月5日新机构成立以来,国家税务总局株洲市税务局举党旗、秉初心,担使命、促“四合”(事合、人合、力合、心合),广泛凝聚人心,全面激发干事创业热情,圆满完成了各项工作任务,获得了上级领导和社会各界的广泛好评。
  ——跟着党旗走,催生“四合”原动力。加强党对税收工作的全面领导,锤炼税务机关政治属性,党委核心强起来,组织体系建起来,党建活动多起来, 落实“当好主人翁、建功新时代”“改革攻坚、青年在行动”“为党旗增辉,为税徽添彩”等党建示范活动,开展“三个谈心”“四合大讨论”等主题党日121次、书记讲党课126次、组织生活会120余次,有两个基层局被评为全省系统党建工作示范点,催生了“四合”原动力。
  ——改革不停步,告捷“四合”主战场。全面深化改革,在改革中促“四合”,以“四合”拓展改革成效,机构改革稳妥有序,社保划转推进有度,业务融合扎实有效,减税降费落实有力。
  ——融合聚人心,提升“四合”新境界。将“凝聚人心、带好队伍”作为核心议题,出台《株洲税务人共同价值准则》,坚持严管善待、倾情带队,做实思想工作,规范内部管理,提升队伍素质,营造和谐氛围,队伍凝聚力、战斗力不断增强,大力促进株洲税收事业发展。
  ——担当新使命,推动“四合”结硕果。新征程壮阔起航以来,上下同欲、担当作为,以“四合”建设为抓手,推进各项工作取得了显著成效。面对急难险重的改革和减税降费任务,全体干部勤征细管,税收收入逆势增长。今年上半年,入库151.67亿元,顺利实现“双过半”。全市30个办税服务场所全部实现了“一厅办”“就近办”,152项涉税事项实现“最多跑一次”。2018年荣获全省系统和地方绩效“双料”先进,成功创建了国家节约型公共机构示范单位,连续5年获得全市综合治理先进单位,先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状等高规格荣誉3项。
  强化党建引领 夯实文明之基
  “没有对星空的仰望,我们会被人间的烟火熏得灰头土脸;没有脚踏实地的实际行动,我们也会在星空的浩瀚中找不着北,变成行动的矮子。”6月30日,市税务局党委副书记、副局长(主持工作)何正华以普通党员身份参加党员集体“政治生日”时,为全体党员干部上了一堂生动的党课。
  株洲市税务局始终把加强党的领导贯穿于文明创建全过程,坚持把党的建设作为精神文明建设的重要引导和推动力,充分发挥党委的领导核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
  深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育。成立3个巡回指导组,指导9个基层局开展主题教育,对检视问题、专项整治、民主生活会等重点工作审核把关,确保质量;以支部为单位,围绕中央规定的8个专题、税务总局规定的4个专题进行集中学习。全市系统各级税务局党委共开展中心组学习10次,131个党支部共开展集中学习262次。
  强化问题导向,深入开展调查研究。市税务局13名党委委员全部到基层党建联系点实地走访,与基层干部、纳税人缴费人座谈,搜集意见建议130余条,并整理成“两清单”,明确整改时限、责任人,限期解决。撰写调研报告14篇,并组织调研成果交流会,把调研成果转化为解决问题的具体行动。
  坚持主题教育与税收主业统筹兼顾,同时推进。市税务局严格落实“两个专项整治”工作要求,认真开展自查自纠,发现、剖析存在的问题,主动整改。同时,税务文化的普及和各类活动开展,让干部职工在交流与合作的良好氛围中,人心更齐了,干劲更足了。该局选送节目在全省系统庆祝新中国成立70周年文艺汇演中取得一等奖,党建工作创新成果获评全省系统二等奖,市局和1个区局荣获全省系统“四合”示范单位,株洲税务新名片进一步擦亮。
  党建引领,文明有了根基。“党支部+组织建设”“党支部+减税降费”“党支部+便民办税”“党支部+精准扶贫”“党支部+文明创建”……全市税务系统特色党建品牌创建精彩纷呈,全体党员干部勇于担当,主动作为,树立了新税务良好形象。全市系统中有八个单位获评省级以上文明单位,今年8月份,国家税务总局株洲市税务局获评市文明行业。
  助力脱贫攻坚和乡村振兴。自2018年11月扶贫工作队进驻炎陵县洋岐畲族村后,市税务局深入调查研究,认真抓好工作、责任、政策三落实,对15户建档立卡贫困户实行结对帮扶;结合当前扶贫工作要求和人居环境整治工作,在洋岐畲族村开展系列活动,如为贫困户送去慰问物资、开展税法宣传、清洁打扫等。积极在资金、技术方面帮扶发展产业,全村贫困户和农户共种植黄桃、猕猴桃400余亩,实现销售收入约80余万元,引进一家旅游公司进驻,带动40余名贫困劳动力及村民就业。完善村级公路、桥梁、路灯、供水工程、活动广场等基础设施,确保扶贫点的民生得到切实改善。
  对口攸县酒埠江江北社区开展文明实践中心创建工作以来,市税务局制定共建方案,市局领导先后三次赴新时代文明实践中心进行专题调研,对创建工作的具体落实作出了安排部署,并拨付二十万元专项经费用于开展基层党建、公共文化服务、产业发展等项目。
  绽放文明之光 决战疫情防控
  文明是一种力量,就像奥运火炬传递一样,在每个人手中传递,就能够汇聚所有人的热情,在急难险重任务中勇担当,绽放耀眼的光芒。
  新冠肺炎疫情突如其来,市税务局用战时思维迎战疫情,严防死守,毫不松懈做好各项防控工作,发挥职能助力经济社会平稳健康发展。疫情防控期间,全市系统462名干部及家属奋战在疫情防控第一线,服务群众5万多人次。
  冲锋在前,用行动彰显税务担当。
  组织战斗队。局机关积极参与“机关干部上前线合力打赢防疫战”行动,派出4支工作队、20余名干部投入社区联防联控;县市区局结合驻村帮扶、第一书记、干部大走访等工作,向相关村(社区)派出200余名干部下沉防控一线。
  当好后勤员。掌握干部家属参与一线抗疫情况,对家属为医护、公安、卫健等部门人员的,在工作和生活上给予支持,落实弹性工作制,做好跟踪慰问、及时送上组织温暖,稳固战胜疫情的大后方。全市系统162名干部家属奋战在防疫第一线,其中医护人员46名。
  积极献爱心。组织全市系统干部职工捐款捐物,积极为疫情防控尽一份力。目前全系统捐献各类物资、资金合计10余万元,承担了社会责任,弘扬了正能量。
  发挥职能,全面服务防控工作大局。
  开展精准宣传。通过微信、网络、税企交流群等载体,把疫情期间的税收优惠政策和支持措施,特别是总局支持疫情防控优惠政策、省局支持企业恢复生产的10条措施,精准告知纳税人、缴费人,确保他们及时获知,助力后续复工和持续经营;推广“非接触”办税。调整服务方式,及时发布相关通告,公布办税服务厅值守电话,引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄发票等“非接触式”途径办理纳税事宜。
  落实特色服务。对必须到办税服务厅现场办理的纳税人和缴费人,建议纳税人通过办税厅值守电话或电子税务局提前预约,实施错峰办理,并做好个人防护;鼓励纳税人使用发票“网上申领、邮寄配送”服务,引导增值税小规模纳税人(其他个人除外)申请自开增值税专用发票。
  坚持安全为重。做好办税服务疫情防控工作应急预案,严格执行办税服务场所防疫消毒措施,加强办税服务人员防疫知识教育和疫情防控值守,确保了办税环境安全有序。
  助力复工复产 收获文明之果
  危难关头冲得出来,关键时刻豁得出去。随着疫情防控形势逐渐转好,全市税务系统干部职工发扬连续作战的一贯好作风,坚守税收一线关键岗位,做好疫情防控期间纳税服务工作,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量
  全方位落实政策,释放政策红利助复产。把帮助纳税人“减负担、享红利”作为助力企业复工复产的第一要务,依法依规、全面及时落实各项税收优惠政策,做到一个不少、一项不漏。
  集约式网上审批,减轻企业负担助复产。针对疫情防控期间的特殊情况,想方设法帮纳税人减负担,业务办理、涉税审批坚持做到即时即办、特事特办,不让纳税人多等一分钟。依托电子税务局,全面推行网上办、自助办、邮寄送、线上答等“非接触式”服务,引导帮助纳税人足不出户、网上办税,过程简约高效、政策应享快享。同时,进一步压缩涉税事项办理时限,申报、资料传递、审核和调查评估无缝对接,做到随到随审。
  新机制贴心服务,优化税收环境助复产。紧扣“战疫情促发展、服务全面小康”主题,以“用心用力用真情、全员全程全覆盖”政策服务为载体,建立新型服务机制,助力复工复产。全市2300名税务干部成立先锋服务、大企业服务、后援支持、政策解答、巡查督查5类税收服务小分队,通过多种渠道,采用“非接触式”方式,投入到送政策服务、稳政策需求、帮政策享受中去。
  专家团政策辅导,发挥参谋作用助复产。疫情期间,税收优惠政策较多。为确保征纳双方都吃准吃透、用好用足,税务部门发挥“专家团”作用,强化政策宣传辅导,保证政策落实不打折扣。组织成立15人的专家团队,全面梳理支持疫情防控的相关税收政策,编印具体指引,实施网络共享,并要求干部先行掌握、熟练掌握。发挥内部兼职教师作用,利用信息手段、网络资源和平台,积极开展“云培训”,利用“钉钉”工具开展网络直播、线上答疑、业务竞赛等活动,提升干部政策服务能力。
  【结束语】
  “文明创建,我们一直在路上,并将为之不断奋斗。”株洲市税务局党委副书记、副局长(主持工作)何正华表示,株洲税务人将以“人一之,我十之”的精神状态,踏着创建全国文明单位的鼓点,坚持脚踏实地的干劲、勇往直前的闯劲、久久为功的韧劲,只争朝夕、不负韶华,与时俱进,开拓创新,铿锵前行,砥砺奋进,奋力续写株洲税务文明创建新篇章。(文/图 邓金星 彭双林 高岛) 
作者:
编辑:向胤蓉
来源:株洲文明网
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