响石岭街道从养老问题入手，书写民生答卷
株洲文明网 2020-11-30 10:19:00
“服务队本周到哪几个社区？”“修伞的唐师傅会不会来？”“缝纫（师傅）霍大姐呢？”在石峰区响石岭街道的各个网格微信群里，居民们追星一样密切关注着“便民服务小分队”的动向。
街道负责人带来了好消息，小分队已经确定了时间表，只要天气允许，每个周末都会进小区，为大家提供服务。
居家养老模式，驱散“老国企人”心中阴霾
8平方公里的响石岭属于老城区，聚居了7万多居民，60岁以上老人占五分之一，其中绝大多数是“老国企人”，部分企业或破产改制、或关停搬迁，“厂子没了、人也散了，心里空落落的。”前几年，这是老人们普遍的内心感受。
便民服务小分队进入小区为居民们服务。李卉/摄 图片来源：株洲晚报
看似“心病”，实则是基层治理难题。响石岭街道决定从养老问题入手，来书写民生答卷。他们引入专业养老机构东方惠乐，构建“1+N+X”的居家养老模式——建成1个街道级养老服务中心，辐射周边2万居民；N个社区老年人日间照料站，目前已有5个建成并投入使用；X个老年驿站在各个小区里“遍地开花”。
“街道级的‘中心’，场地大、活动多；社区级的‘照料站’，小而美；家门口的‘驿站’，出门即到。”家住云峰阁的曹老，不但经常去养老服务中心参加活动，还发挥企业老党务工作者的专长，协助养老中心组织党建活动、发展新党员，工作干得风生水起。
便民服务小分队进入小区为居民们服务。李卉/摄 图片来源：株洲晚报
专业的人来办专业的事，受益的并不仅仅是老年人，从去年开始，响石岭各项主题活动精彩纷呈，前文提到的“便民服务小分队”便是其中之一。
一到周末，“小分队”迅速集结、挺进小区
街道牵头、养老中心承办，今年春节之前，11个社区“接龙式”联欢，大家欢天喜地过大年；重阳节时，一场金婚、银婚夫妻的集体婚礼，也是吸“睛”无数；11月起，“便民服务进万家”活动又正式启动。
志愿者、热心居民、热心店主是“便民服务小分队”的主力军，他们有的退休之前是钳工班长或电工组长，手艺技术精湛，有的在社区经营理发店、缝纫店多年，早已和居民们亲如家人。小分队成员平时各忙各的，一到周末便带着工具箱集结在一起，浩浩荡荡挺进小区。
便民服务小分队进入小区为居民们服务。李卉/摄 图片来源：株洲晚报
他们发挥各自专长，以最优惠的价格，为大家修鞋、修伞、缝补衣服、修理电器。“我在响石岭开铺子快30年了，承蒙大家关照，能提供点服务，我很乐意。”唐师傅是深受街坊们欢迎的修鞋、修伞能手，为了参加小分队的活动，他只能关掉门店，但他总是很爽快地答应邀约、给出最有力度的折扣。
便民服务小分队进入小区为居民们服务。李卉/摄 图片来源：株洲晚报
“现在到理发店理个发，动不动就是三十元、五十元。小分队把服务送到家门口，也只收几块钱，特别好。”响石三村居民蔡师傅说，活动只要持续办，他会一路“追随”。
提颜值、养气质，建设好家园更要管理好家园
从去年至今，响石岭街道以老旧小区改造为契机，注重发挥小区党员带头作用，反复召开“夜谈会”“楼栋会”，深入宣传动员居民参与配合，截至目前已拆除一万多平方米违章建筑，不仅拆出了环境与空间，更拆出了干部的作风与作为、居民的共识与信心。同时，小街小巷、城中村、农贸市场的“脏乱差”现象也得到集中整治。其中，火灾隐患较大的金盆岭竹木市场实现整体搬迁。
从群众反映最强烈、最突出的问题改起。围绕“水电路气网梯安治”和“菜食住行购、教科文卫体、老幼站厕园”等功能元素，各个小区既做好规定动作，也不乏因地制宜的自选动作。以“改天（屋顶）、改地（雨污分流）、改网（弱电网线）、改路（道路微循环）”为主，再统筹考虑小游园、路灯、停车、监控系统和加装电梯、油烟机治理等内容，50多个老旧小区颜值逐渐提升。
“提升颜值，更要培养气质。创建美丽家园，更要守护好美丽家园。”街道党工委书记付铁琪所说的“气质”，指的便是居民们能齐心协力管好身边事的能力。为此，街道用党建引领基层治理，创新管理模式，全力推行网格化管理，让服务更加精细化。
党工委发挥“头雁作用”，街道党工委书记带头讲党课、带头参加党员活动。各联点干部依托“石峰号主题党日”和“主题走访”活动，深入社区，掌握民情民意。今年以来，街道全面摸底所辖小区，逐步成立了47个小区党支部，并推行居民议事会议制度，一大批难点、痛点问题，有了牵头解决人。
网格员按照AB岗设置要求熟练掌握网格内所有事项信息，一批平均年龄35岁、学历在大专以上的“小姐姐”通过培训、考核，上岗成为“小巷总理”。洪水围困，她们日夜坚守；疫情来袭，她们迎难而上；老旧小区改造、人口信息普查，她们一趟一趟，敲开了居民的家门，也打开了大家的心门。
从“吐槽”到点赞，听听居民说变化
“这一两年，我们小区变化确实大。”响石岭街道仁和小区居民李先生介绍，因为基础设施差、管理跟不上等原因，小区以前“槽点”多多。去年以来，小区公共基础设施上的问题逐一得到改善，还兴建了游步道、小凉亭。经选举，热心居民袁友良一肩挑起了小区党支部书记和业委会主任双职，疫情期间，他主动退了回老家的火车票，组织大家巡查守点。“白天看条、晚上看灯”，在袁友良的带动下，居民们不仅积极互助，还向区民政部门捐款捐物，形成了坚固的基层战“疫”堡垒。如今大家又正在为解决小区停车难题出谋划策。
以前，优山美地小区很多电动车放在楼梯间充电，有的则拉“飞线”，不但有碍观瞻，还存在着极大的安全隐患。小区新任业委会走马上任之后，在每一栋居民楼前面修建停车棚、安装充电桩，消除了安全隐患。
……
实实在在的改变带来稳稳的幸福感。近两年来，街道信访案件大幅度减少，一些历史遗留的问题也逐步得到化解。
幸福美好生活，响石岭街道居民已经在路上。（株洲晚报记者 李卉 通讯员 谭洪汀）
作者：
编辑：向胤蓉
来源：株洲文明网
编辑：向胤蓉
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