11月15日早上，株百刚开门营业，一对年迈的老夫妇就急冲冲来到株百百货部办公室寻找“小张”，一定要还给她40元钱。这是怎么回事？

　　老奶奶口中的“小张”，是株百百货部综合员张文英。前段时间，老人家热水器坏了，小张跑前跑后帮着选，在安装师傅上门安装时又及时赶到老人家，还瞒着老人垫付了打孔费40元。

　　小张和老奶奶的缘分，还要从去年说起。

　　去年冬天，老奶奶在株百一楼正厅附近摔倒了。在场的保安队员章岸伟马上将老人扶了起来，随后百货部刘经理和张文英、彭柜长马上赶到现场。老人坐着休息了一会儿告诉他们，哪里也不疼，不要紧。刘经理觉得82岁的老人摔倒可不是小事，一定要去医院看看，当下让张文英带着老人前往医院，挂号、拍片、领药，再专车送老人回家。

　　从这以后，每隔一段时间，张文英都打电话给老人。

　　老人说，现在都说老人摔倒了不敢扶，怕惹事上身，株百的员工想都没想就把我扶起来了，还带我去医院检查。株百是个有良心的企业，株百的员工有人情味！（株洲日报）