兢兢业业，换来居民安居乐业

　　罗衡龙同志有个习惯，就是每天花半天时间到社区里转转，挨门挨户的熟悉辖区情况。他底数清、情况明，对辖区情况了然于胸。2008年5月一天，罗衡龙在和几个老奶奶拉家常时，老奶奶们无意中提到，租住在新月塘一村7栋的袁某不知道怎么突然变得有钱了，出手特别大方。说者无心，听者有意，工作细心的罗衡龙记在心里，对袁某也特别留心起来。通过向袁某邻居了解，发现袁某并无稳定的工作，平时也是白天睡觉，晚上外出，行为异常。罗衡龙立刻将情况反馈到所里，组织警力对袁某进行调查，发现袁某跟针对株洲钻石模具公司的系列盗窃案有关，袁某有重大作案嫌疑，经进一步侦查发现，袁某多次夜间潜入株洲钻石模具公司盗取合金辊、合金条，该案的破获为模具公司挽损数万元。

　　罗衡龙管辖的新月塘社区紧邻株洲火车站、长途汽车站，辖区商业网点多，企事业单位多、租赁房屋多、流动人口多，是典型的社情复杂区域，治安管理工作任务繁重。对此，他摸索出了一套行之有效的“罗氏工作法”，具体为：一是在重点人员管理上，分年龄段对不同人群、不同家庭的情况实行分类管理。二是针对辖区内出租房屋和流动人口多，他大胆创新，“以房管人”，督促房主到公安机关办理房屋出租登记备案，通过出租房主督促外来人员办理居住证，做到底数清、情况明。三是注重发挥社区干部和楼栋长的作用，建立起警民联系桥梁，辖区不管发生什么大事小情，他都能及时掌握。2014年春节前，辖区电动车被盗案件较多，罗衡龙认真查看案发部位，深入研究案件情况，组织成立了社区治安巡逻队，在案件高发期开展巡逻，此后电动车被盗发案数显著减少。

　　吸毒人员也是社区不安定的因素之一，家住新月塘二村的冯某，因为吸毒、盗窃多次被公安机关查处过。接管新月塘社区以后，罗衡龙多次上门，不厌其烦地和他谈心，动之以情，晓之以理，还积极地为冯某联系工作，终使得冯某痛下决心，与毒品彻底决裂。至罗衡龙接管新月塘社区以后，像冯某这样，告别不堪过去，重回正常人生活的还有很多，每每提到他们，罗衡龙的脸上写满了幸福满足。浪子回头，这就是对一个社区民警辛勤工作的最好回报。

　　罗衡龙同志将“辖区发案少、秩序良好、群众满意”作为自己的工作标准，凭借自己多年的基层公安工作经验，投入了大量的时间和精力，他所负责的新月塘社区多年来始终保持低发案数低，社会大局和谐稳定的状态，社区多次被市综合治理办评为“先进单位”和“文明社区”，创建“无毒社区”工作也顺利达标。

　　心系群众，居民爱戴的“罗户籍”

　　新月塘社区居民们都说：罗户籍的手机号是最可靠的“热线电话”，是辖区的“消防队员”。正如党的十九大报告上强调的，他把人民群众的小事当做自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起。

　　社区里信素珍老奶奶说，罗户籍很负责，是个热心人。2014年因为小区里的一个井盖坏了，路过的行人稍不注意，就踩空摔跤，摩托车也常发生小事故，社区老人很多，走路都要时刻小心。大家去相关部门反映，一年多都没有解决。有一天，罗户籍搬来一个井盖修好了路面，大家悬在心里的石头落了地，后来得知他是自己出钱去买了一个井盖，居民们都很感动。这样的事情太多了，比如楼下饭店的抽油烟机坏了，居民反映，罗户籍去找户主协商；有人的狗不圈养，跑出来咬人，罗户籍三番五次去做养狗主人的工作。这些都是日常琐事，但是对居民的生活困扰很大，罗户籍从不嫌麻烦，总是热心服务群众。

　　家住新月塘一村32栋8号的黄桂荣老人，多年前中风后，行走都成问题。老人只有一个女儿远在张家界，且与母亲关系不好，极少回家。老人的经济来源仅靠一点低保，生活十分困难。罗衡龙知道了老人的情况后，每月都去老人家里看望老人，帮助她做些家务活，有时给她送去油、米、菜等生活必需品，还常常给老人塞上几十、百把元贴补家用。难怪老人逢人就说，罗警官真是个好人啊！

　　2014年，家住新月塘二村15栋501的洪庭武老人到茨菇塘派出所报案称其原养女洪景英（2003年5月荷塘区人民法院已判决解除养女关系）借了他30万元现金不归还，又搬到洪庭武老人家里住，还常常对他进行威胁。罗衡龙得知情况后，多次上门调解，最终洪景英保证再不骚扰洪庭武，并且搬出洪庭武家，回到了自己家中居住。洪庭武老人高兴极了，赞扬罗衡龙给他做了一件大好事，是百姓的螺丝钉。

　　群众满意，老民警的初心和使命

　　提起罗衡龙，辖区的居民都说像自己的亲人，饱含深情。他在辖区与居民交朋友、勤动脑、勤跑腿、勤动嘴，并且很有耐心。为了进一步加深群众印象，为群众多服务，他与居委会一起，携带一个扩音器和一些宣传资料，在辖区进行防火、防盗、防诈骗、防恐怖等安全防范知识在群众中进行宣传。2017年他所管辖的新月塘社区刑事发案继续呈下降趋势，发案同比下降36%，没有发生一起影响重大的治安、刑事案件和事故。

　　社区民警与群众打交道最多，管的最多的是邻里纠纷。罗衡龙根据自己多年公安工作经验，也总结出了一套管用的“调解秘诀”。在工作中，首先让双方当事人冷静下来，从当事人的家庭、社会关系等方面入手，谈家庭，谈工作，将注意力转移，把当事人的火气压下来。其次，在调解中对既不懂法又不讲理的当事人，他巧于“借力”，利用当事人的家人、亲戚、朋友来协助民警做工作。再次就是和群众交心，站在群众的角度和立场进行调解，不偏不倚，力争达到整体效果。2007年，辖区某公司开始改制，在改制过程中，许多职工对改制政策不满，情绪十分激动，出现了一些影响公司正常营运秩序的过激行为。面对这样的难题，罗衡龙不畏困难，迎难而上，逐家逐户的深入到职工家中去，了解他们的需求、倾听他们的心声，寻求矛盾的焦点，积极地联系职工与单位协调，很快单位与职工达到一致意见，事情得到有效解决。

　　走进新月塘社区警务室，墙上挂满了“精心调解、执法公道”、“执法文明、一身正气”、“铁肩担道义、正气铸警魂”满墙的锦旗。这23面锦旗和不计其数的感谢信背后都藏着有一段精彩的警民故事，都蕴含着一段警民鱼水情，都是罗衡龙为民服务的真实写照。

　　老百姓赞不绝口，荣誉也随之而来，一次，一名电视台的记者在社区采访时，无意间看到了新月塘社区警务室满屋子老百姓送来的锦旗，便立刻要采访罗衡龙，他笑笑后主动拒绝了。又一次，局长来检查工作，来到新月塘社区时，一位老奶奶跑上前握住局长的手，一个劲地夸奖罗警官，于是局长听闻罗警官的事迹后，表示符合记功授奖条件就应当给予奖励，罗衡龙又主动拒绝了。他说群众的满意，百姓的认同就是他最想要的“奖励”，这不仅是他从警的初心，更是他最朴实的心愿。