习近平总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。习总书记关于"三严三实"的精辟论述，直指为人从政的根本，切中干事创业的要害，是正心修身的重要守则，是干事创业的行动准则，既提升了党的群众路线教育实践活动新高度，也为我们开展精神文明创建工作指明了方向。

　　一、以"三严三实"开创作风建设新境界

　　"三严三实"是新时期加强作风建设的行动指南。"三严三实"从锤炼党性、用权为民、为政清廉、求真务实、敢于担当、公道正派等方面，深刻阐明了作风建设的新要求，体现了内在自觉与外在约束的辩证统一，为深入推进作风建设树立了新标杆。作为一名在精神文明创建战线长期工作的同志，深刻体会到党中央对加强作风建设的坚定决心，更坚定了我们开展好培育和践行社会主义核心价值观活动的信心。学习"三严三实"，我们要始终做到坚决反对"四风"，牢固树立文明务实新风。坚决反对形式主义，牢固树立务实风。求真务实是形式主义的天敌，在"务实"上下功夫，从实处着眼、用实干考量、用实绩说话，才能铲除形式主义生根接枝的"土壤"，以实际行动树立为民、务实、清廉的形象。坚决反对官僚主义，牢固树立平民风。反对官僚主义重在为民。领导干部要真正走到群众当中，了解群众的急难盼怨，了解群众矛盾产生的根源。领导干部反对官僚主义，就是要树立平民之风，坚持平民意识和平民原则，工作上坚持走进一线，走进田间地头，走入百姓家中，深入体验百姓疾苦，感受百姓冷暖，为百姓的发展做出实实在在的好事。坚决反对享乐主义，牢固树立艰苦奋斗之风。艰苦奋斗是中华民族的光荣传统，也是中华民族的传统美德，更是我们党的立业之本、取胜之道、传家之宝，精神文明创建工作战线的领导干部要坚决执行中央八项规定，牢固树立艰苦奋斗作风，自觉抵制享乐主义。坚决反对奢靡之风，牢固树立勤俭节约新风。党员干部带头坚持厉行节约、反对铺张浪费、杜绝奢靡之风，严格要求自己，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵制不良作风的侵袭。广大精神文明创建工作战线干部要有自强不息的精神、坚忍不拔的决心、奋发向上的斗志，时刻铭记、积极践行"三严三实"，全身心投入到精神文明创建工作中，积极主动谋划工作，以踏石留印、抓铁有痕的过硬作风树形象、聚民心、促发展。

　　二、以"三严三实"践行群众路线新高度

　　共产党员的权力是人民赋予的，理应受到人民的监督。我们只有坚持群众观点，践行群众路线，做到谋事实、创业实、做人实，才能得到人民支持，群众拥护，也才能更好地行使权力。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们精神文明创建工作宗旨所在。我们在开展精神文明创建工作中，要牢固树立宗旨观念，始终坚持群众路线，始终坚持以人为本，以"三严三实"为准则，培育为民服务情操。以争创全国文明城市工作为龙头，问计于民、问需于民，突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设制度化，突出志愿服务制度化，突出提升公民出境游文明素质，突出勤俭节约宣传教育，突出提升未成年人思想道德建设等七项工作，在全市党政机关推行以"微笑、真情、文明、敬业、满意"为主题的"亲切服务"，深入开展"邻里守望·一米阳光"、"江城空巢老人关爱志愿服务行动"、"四点半课堂"等志愿服务活动，大力开展"三线三边"（铁路沿线、公路沿线、江河沿线及城市周边、县（区）际周边、景区周边）环境治理，组织开展"公交出租在行动、文明和谐在心中"等活动，为广大群众创造优质的工作和生活环境。这些文明创建工作的实践告诉我们，只有同群众保持密切联系，深入了解群众愿望，努力解决群众反映强烈的热点、难点问题，并把工作目标任务同群众的切身利益有机结合起来，让广大群众切实体会到文明创建带来实实在在的好处，不断提升广大干部群众的文明素质，人民群众就能积极主动地参与到文明创建工作中来，从而为创建全国文明城市奠定坚实的基础。

　　三、以"三严三实"谋实文明创建工作新举措

　　谋事要实，最根本就是要从实际出发，做到理论与实际的辩证统一。我们在开展精神文明创建工作中，要把民生改善、社会进步、生态效益等放在重要位置，切实解决人民群众集中反映的困难与难题，为人民谋福，提升人民群众的生活品质。所以在开展工作、出台方案、制定措施时，做到"三符合"，即符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，以务实管用有效的举措，力推文明创建工作深入开展，同时也让广大群众最大限度的共享文明创建成果。

　　一是市领导联系街道（乡镇）督查创建制度。采取市厅级领导与全市文明创建工作相对薄弱的街道（乡镇）对应联系的办法，走进基层，贴近群众，开展文明创建的调研、督查、指导等工作，促进基层提升文明创建水平。目前，全市有31位市厅级领导与街道（乡镇）进行了联系。每位参与联系的市厅级领导，坚持每两个月赴所联系的街道（乡镇）调研一次，现场督查、指导和帮助基层理清思路、找准症结、解决问题，提升创建水平。

　　二是文明程度指数月测评制度。依据《全国文明城市测评体系》，芜湖市委、市政府实行文明程度指数测评工作动态化管理。由市文明办申请专项资金，按照公平、公正、公开的原则，委托第三方对各县区开展文明程度指数月测评。测评结果以通报形式下发，并在市属新闻媒体上公布，作为年终综合考评和奖惩的依据。

　　三是文明单位动态管理系统常态化运作。针对文明单位创建工作存在的资料准备量大、信息渠道不畅、考评难以定量等一些影响和制约创建效能提升的具体问题，芜湖市研发建成了《芜湖市文明单位动态管理系统》，较好地实现了工作台账化、档案电子化、创建网络化、考核数字化、管理动态化、宣传多元化的"六化目标"。将全市1000多个各级各类文明单位（包括文明街道、文明村镇、文明社区）全部纳入该系统，采取一体化和扁平化管理方式，实现了文明办的"软指导"向"硬约束"，"粗放式管理"向"精细化管理"的转变。同时，也变文明单位"被动创建"为"主动创建"、"临时突击"为"常态创建"。芜湖的这一做法，受到了中央文明办的高度肯定。（芜湖市文明办）