一是用平台汇集民情。建立覆盖全区的“石峰发布+网格微信群组+网格化信息管理平台”管理模式，全区330个网格均建立了微信交流群，设立专职网格员，依托网格化信息管理平台，确保群众心声“无障碍、原生态、多途径”表达。二是在格中解决难事。对所有平台收集的问题，统一由网格办向各责任单位下派任务单，要求限时办理。同时，实行“网格吹哨，部门报到”制度，全区所有副科级以上干部联点网格，解决重点难点事项。截止目前，石峰区网格化信息服务管理平台共登记网格事件6140件，完成处置5887件，事件办结率95.88%。三是靠服务凝聚民心。吸纳医生、律师、家政服务等专业人士进入网格微信群，着力为居民提供专业化服务。同时，以“石峰发布”公众号为纽带，微信群为基础，精准宣传党的路线方针政策，传播党委政府声音，凝聚共识。（石峰区委宣传部）