6月11日上午，株洲市文明办召开武广高铁站文明城市建设问题集中整治工作会议，深入研究解决武广高铁站站场交通秩序等方面问题，市委网信办、市公安局、城管局、交通运输局、交警支队以及武广高铁站运管办等相关负责人参加会议。

    会议指出，经过近年来的综合整治和联合执法，武广高铁站站场秩序不断规范，但仍然部分存在交通秩序乱、环境卫生差以及公益宣传不达标等问题，特别是个别出租车存在拒载、拉客等不文明行为，给旅客的安全出行带来了不便，损害了全国文明城市的形象。

    会议要求，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，聚力解决武广高铁站存在的突出问题，确保市民有更好的出行环境。要加大交通疏导力度，依法依规对武广高铁站周边车辆乱停车、乱占道和非法营运等问题的查处，确保道路畅通。要全力维护站场秩序，加强日常巡查，严格现场执法，畅通投诉渠道，特别是对出租车拒载、拉客等不文明行为，发现一起处理一起，投诉一起查究一起。要加强环境卫生保洁，始终确保站内站外干净、整洁、有序。要做好公益广告宣传，增加刊登数量，提升广告质量，营造和谐氛围，展现大美形象。

    同时，为杜绝出租车拒载、拉客等不文明行为，会议还研究决定，将在武广西站增设出租车“拒载”投诉渠道，投诉点将就近设在西站运管办岗亭，接受群众现场投诉举报。

    “车站是城市的一张名片，是展示城市风貌和文明程度的重要窗口。”市文明办负责人表示，在建设新时代全域化更高水平文明城市目标指引下，我们将联合各级各部门力量，不断加大对武广高铁站存在问题的整治，着力打造安全、畅通、有序、高效的交通环境。希望广大旅客和驾驶人员能够自觉当文明人、做文明事，共同维护武广高铁站这一城市窗口形象。