3月14日，旷心怡等几位社工来到株洲泰山学校，把两袋子回信送到各班“小信使”手上。

　　2016年，“悄悄话”信箱在荷塘区星光小学试点。第一周，300余封信件将两个大袋子塞得满满的，“原来，孩子们有这么多心事。”

　　“在孩子的心中，父母、老师是权威的象征，有心事孩子们可能不敢与他们分享。这个时候，我们第三方，成了一个解决问题的角色。”株洲市虹雨社会工作服务中心负责人旷心怡说。

　　即时介入，浇灭家暴苗头

　　这里的一份数据，可供一窥。2016年12月19日，“悄悄话”信箱入驻泰山学校，至2017年1月11日，收到学生来信多达1000余封。来信集中在二、三、四年级，各占20%左右。

　　其中，普通信件500余封，主要是生活趣事的分享；重点信件300余封，有人际交往过程中的烦恼与困惑、有对于与家长之间矛盾、有成长过程中的自身情绪及生理变化的苦恼等。

　　有一类被列入“危机信件”，如家庭暴力、校园暴力等，需要紧急介入。

　　“她一动口就动手，我的身上都留下了很多被她打的痕迹。”在这封信件中，孩子画了两个小人，一人手叉腰，似乎在训斥身旁的小孩子，小孩子流泪满面，让人揪心。

　　看到这封信，社工们不由心头一紧。马上联系学校确认了事实，并找到了孩子当面沟通，介入了孩子的家庭关系。

　　两周后，他们欣慰地收到了当事人的信件。“社工姐姐，我妈妈现在对我有了很大的变化，我的学习成绩也好了一些，我现在生活得很好。爱你的XXX。”

　　帮助孩子，树立正确“三观”

　　“我想要一些气球，这样我周末可以和我妹妹一起玩。”对于这样的物质“索要”，社工们并不会满足。

　　甚至有孩子提出要求并“爆粗口”。“给我一张100元的充值卡，不然我打你。”社工会明确地教育孩子，不可以用这样的态度讲话。如果自己的愿望合理，可以与父母沟通。

　　之前，有孩子写信给社工，说自己想学习钢琴，却得不到父母的支持。社工回信建议她与父母表达自己的兴趣，并制定规划，让父母放心。

　　后来孩子来信说：“我给自己做了一张表，妈妈同意了，她说放暑假让我去学。谢谢姐姐。”

　　在近期信件中，旷心怡他们发现，许多小朋友有”明星梦“。“他们可能只看到明星光鲜靓丽的一面。”旷心怡说，我们要告诉他们，明星也是很辛苦的，并要他们思考自身才能，是否适合走“明星路”。

　　“我喜欢XXX。”这样的“心里话”，孩子是断然不敢与父母分享的。可出于懵懂期的他们，免不了心生这样的小情愫。旷心怡等人会给予正确引导，告诉孩子那是一种对优秀的人的欣赏，且现在要以学业为重，还不是”谈情说爱“的时候。

　　全面铺开，还需更多支持

　　在歪歪扭扭的字迹中，不难发现孩子们心头的善念。“姐姐你好，这是我画的画，希望你喜欢。你快乐吗？希望你快乐！”“社工姐姐你的家在哪里？我的家在云里社区，你有空来我家玩。”

　　“有些孩子真的很体贴。”旷心怡说，有孩子写信说：“你们上班非常累吧！我爸爸妈妈很忙，所以我知道你的累。加油！”

　　有一个“爱好和平”的孩子写道： “我希望日本人和中国人可以和好。为什么我们在一个地图上，不可以和好呢？”

　　“妈妈我想你，你还好吗？我要永远和你在一起”，有孩子在信中这样表达思念。

　　在泰山学校，不少学生是外来务工子女。 “他们真的很需要更多的关心。”旷心怡说。

　　目前，“虹雨”在株洲市3所小学设置有悄悄话信箱。他们想铺开，帮助解决更多孩子的烦恼，但资金、资源都受限。“我们在努力做出成果，撬动社会的关注和支持。”（株洲日报）