面对疫情，全市志愿服务组织和志愿者积极响应市委市政府号召，挺身而出、“逆行”而上，义无反顾地投入到了疫情防控这场没有硝烟的战斗，疫情爆发以来，株洲市8.6万名志愿者投身疫情防控人民战争、总体战、阻击战，“志愿红”成为疫情防控中的一道暖心风景。

图片来源：株洲文明网 

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　　快速响应，精心部署

　　1月26日、29日，市文明办先后发布《株洲市文明办倡议书》和《致全市志愿服务组织和志愿者的一封信》，向全市志愿者发出“战疫”号召，迅速掀起疫情防控志愿服务热潮。2月10日，市文明委又出台了《关于在疫情防控阻击战中有针对性地开展精神文明教育的若干措施》，引导广大人民群众提高文明素质和自我保护能力，进一步凝聚了人心、鼓舞了士气。

　　2月11日，按照全省统一部署，在全市公共场所启动疫情防控志愿服务活动，为企业复工后市民生产生活助力。截止2月16日，全市组织各类疫情防控志愿服务活动8300余场，8.6万名志愿者参与了疫情防控工作。

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　　聚焦一线，倾心服务

　　全市各级志愿服务组织坚持以社区为主战场，以党员干部、道德模范、身边好人和优秀志愿者为主力军，注重发动群众、依靠群众、服务群众，深入开展宣传咨询、排查治理、医疗保障、心理疏导、邻里关爱等五类志愿服务。醴陵市发挥新时代文明实践中心抗疫桥头堡作用，志愿者们爱心集结，人人成为抗疫急先锋。株洲晚报志愿者联合会开展“暖阳行动”免费配送生活物资服务，正月已组织活动13期，服务老人300人次。“中国好人”唐先华、“湖南好人”周梦佳、湖南“最美志愿者”林勇等人纷纷站到了前排，用抗疫中凡人善举展示了新时代雷锋风采。

　　据统计，全市志愿者依托各类平台载体，协同城乡社区做好疫情防控知识宣传普及工作，张贴宣传标语5.4万余幅，发放宣传资料2653056份，全市简办或推迟婚庆喜丧事宜4280场；深入街道社区，协助基层组织做好疫情信息的收集、报告、人员隔离和秩序维护等工作，服务群众155万余人次；发动爱心人士捐款捐物、同心抗疫，收到捐助口罩30余万个、防护服958套、84消毒液1.4万瓶，捐款197万余元；开通株洲市线上公益心理咨询热线，419名志愿者提供心理咨询服务1.5万余次；开展关爱孤寡老人等邻里关爱志愿服务活动，累计服务时长5.7万小时。

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　　传递真情，诚心保障

　　广大志愿者通过各种形式的志愿服务，把希望和力量、爱心与信心，传递给疫情阴霾下笼罩下的每一个人。在“家书传情”活动中，280余名市民给武汉人民、援鄂医生和隔离人员写家书，以信为媒，加油鼓劲。在童心共绘抗疫情活动中，孩子们以绘画、剪纸、视频、诗歌等方式点赞一线英雄、表达抗疫决心，共收集优秀作品5.2万份。

　　为解决抗疫后顾之忧，省吉祥人寿集团向我省参与疫情防控志愿者提供了保险保障。同时，向抗疫一线的村（居）两委工作人员免费提供关爱保障计划，得知炎陵县十都镇车溪村村支书江小娟因抗击疫情而猝死，市文明办协同吉祥人寿公司火速启动理赔工作，为其家庭送上10万元保险金，并对逝者的亲友致以最沉痛的哀悼，彰显了人间大爱。