一、我们是怎样一群人？ 

　　在这里，我们不想做学理上的严格地定义，我们这样来理解志愿者：

　　1、无偿，志愿服务，不计报酬；

　　2、不是救世主，我们以平等、尊重对待来话者，助人自助是我们的服务宗旨；

　　3、不仅是给予，也是一种获得——自我成长，也是助人自助一方面；

　　4、不是好奇心的满足，而是心灵的需要； 

　　5、不是指挥者、教育者，而是用生命影响生命。

　　二、我们提供志愿服务时，想到什么？

　　1、真诚的帮助别人会为我们自身带来快乐；

　　2、长期的心灵关怀与自我学习会促进我们内心的成长；不断的自我成长有助于了解与接纳自己，从而更自然的接纳与关怀别人。

　　三、志愿精神的核心

　　1、爱人、爱社会、爱生命——无条件的接纳以及尊重、平等地对待任何人

　　2、认识自己，人性地对待自己——全面地注入丰富的人性资源。志愿服务的过程是一种心灵的互动，这样才能进入他人的内心世界；志愿者是一杯水，给予他人的是溢出来的部分。

　　3、助人自主，在互动中共同成长——进入他人的内心世界

　　4、志愿精神是为了一个共同的目标，有组织地奉献的一种团队精神

　　四、对志愿者的人格要求：

　　1、应该有更高的精神境界——理性冷静；

　　2、更宽阔的胸怀——能包容各种人； 

　　3、更善解人意——体贴关怀；

　　4、更深沉的爱——正值、善良、无私。